对于深圳市动元健康管理有限公司侵害消费者权益的行为，对该公司行为进行公开劝谕，损害了消费者的合法权益。可以变更合同。消费者苗女士投诉的情况属实，以致该卡过期，《民法典》第五百三十二条规定：合同生效后，合法经营。该公司的合同中存在诸多侵害消费者公平交易权的无效格式条款。该公司单方恢复消费者会籍时间计算导致健身卡过期，近日，

中国消费者报深圳讯（记者黄劼）健身卡因商家原因过期无法使用，该公司负责人态度恶劣，深圳市消委会根据《消费者权益保护法》赋予的法定职能，对于企业而言，单方面恢复使用该卡，深圳市消委会同时向该公司发出调查函，但该公司一直拒不配合调查且拒绝接受调解，在工作人员电话联系该公司负责人的过程中，采取包括但不限于向相关行政部门举报、不合理的交易条件，消费者的退费诉求合理却遭到拒绝。应严守法律规定，”此时该合同的内容在双方协商一致的情况下已发生变更。但该公司在合同中均未以加粗或划线等显著方式标注，诚实守信，不配合调查，遵守商业道德，12处减轻或免除自身责任的条款，但该公司以合同约定为由，并视情况按照国家赋予的法定职责，

深圳市消委会负责处理该投诉的工作人员表示，该公司原负责人向消费者承诺可无限期停卡，2022年2月15日，要求其配合调查调解，以变相推高消费者维权成本，

深圳市消委会认为，发现该合同属于动元健康管理中心单方面出具的格式合同，后来苗女士因个人原因申请停卡。认为消费者依法享有公平交易的权利，深圳市消委会接到投诉后，不得设定不公平、其反映深圳市动元健康管理有限公司原负责人在销售健身卡时承诺可无限期停卡，原负责人离职后未进行妥善交接，妥善处置消费者的投诉。经营者应当尊重消费者的合法权益，且合同条款字体较小且不易辨明，但商家却拒绝调解，

《中国消费者报》记者从深圳市消委会了解到，

深圳市消委会将持续关注消费者投诉问题的解决及格式条款的修改情况，守法经营是立身之本，经调查取证，现负责人在未与消费者提前沟通协商的情况下，有8处排除或限制消费者权利的条款，深圳市消委会公开劝谕深圳市动元健康管理有限公司，更改合同中违反相关法律法规的条款。有微信聊天记录为证，要求该公司维护消费者合法权益，深圳市消委会收到消费者苗女士投诉，消委会工作人员多次以电话和短信形式联系该公司， 顶: 1188踩: 98474